Podrška za 17 Fit

Pretplate

• Pro i Pro+ su pretplate s automatskom obnovom, mjesečne ili godišnje. Pro podiže dnevna ograničenja AI‑ja za fotografije obroka, više detalja kod složenih jela, unose glasom, deklaracije i AI trenera. Pro+ ih podiže još više, svakodnevnog AI trenera čini neograničenim i dodaje tri stvari kojih u paketu Pro nema: Ultimate trenera (10 odgovora dnevno), Osobno vođenje (pozovi do tri stručnjaka) i tjedni pregled tvojih tanjura. Točni brojevi za svaki paket nalaze se u aplikaciji, na zaslonu Paketi.
• Cijene ovise o tvojoj regiji: App Store ih određuje u valuti zemlje tvog Apple ID‑ja, pa se razlikuju od zemlje do zemlje. Točnu cijenu mjesečne i godišnje pretplate App Store prikazuje u aplikaciji prije nego što potvrdiš kupnju. Plaćanje preuzima Apple – tvoje podatke o plaćanju nikad ne vidimo.
• App Store novim pretplatnicima može ponuditi besplatno probno razdoblje; ako ga ima, njegovo trajanje i uvjeti prikazuju se prije kupnje. Ako ga ne otkažeš prije kraja probnog razdoblja, pretplata počinje i automatski se naplaćuje.
• Pretplata se automatski obnavlja ako ne isključiš automatsku obnovu najmanje 24 sata prije kraja razdoblja. Njome upravljaš ili je otkazuješ u Postavke → tvoje ime → Pretplate na iPhoneu ili iPadu, a ne u 17 Fitu. Nakon otkazivanja paket radi do kraja plaćenog razdoblja.
• Novi mobitel ili ponovno instalirana aplikacija? Dodirni Vrati kupnje na zaslonu Paketi: pretplata prelazi na račun na tom uređaju.
• Povrat novca obrađuje Apple: reportaproblem.apple.com.
• Uvjeti korištenja: Appleova standardna licenca.
• Sve ostalo radi bez pretplate: dnevnik, težina, plan, mjere, voda, post, izvještaji i izvoz – uz malo AI‑ja svaki dan u Osnovnom paketu. Besplatno je i vođenje jednog klijenta kao stručnjak.

Tvoji podaci

17 Fit radi bez imena, e‑maila i broja telefona: račun je anonimni identifikator vezan uz tvoj uređaj. Pravila privatnosti objašnjavaju što se čuva na serveru, što prima AI, zašto i koliko dugo.

Sve postavke za tvoje podatke nalaze se u Profil → Postavke → Podaci → Privatnost i podaci: isključi sinkronizaciju, spremi sigurnosnu kopiju u datoteku, izbriši svoje podatke sa servera ili izbriši sve – na serveru i na mobitelu. Za potpuno brisanje računa, zajedno s otiskom uređaja, sigurnosnom kopijom i zapisom o pretplati, piši nam i učinit ćemo to.

Česta pitanja

• Nakon ponovne instalacije 17 Fita – kako vratiti dnevnik? Na istom mobitelu 17 Fit prepoznaje uređaj: ako je sinkronizacija bila uključena, aplikacija pronalazi tvoje podatke na serveru i nudi da ih vrati – ili dodirni Vrati moje podatke na prvom zaslonu. Novi mobitel ili iPad dobiva zaseban račun, pa podatke prenesi datotekom: na starom uređaju Profil → Postavke → Podaci → Sigurnosna kopija i izvoz → Spremi sigurnosnu kopiju; na novom isto mjesto → Vrati iz sigurnosne kopije. Pretplata se prenosi zasebno, gumbom Vrati kupnje.
• Gubim li nešto ako isključim sinkronizaciju? Ne. Aplikacija sve čuva na mobitelu i AI radi kao i prije; sinkronizacija samo drži kopiju na serveru kako bi ti se podaci vratili nakon ponovne instalacije.
• Radi li 17 Fit na iPadu i Apple Watchu? Da. Radi na iPhoneu i iPadu s iOS-om ili iPadOS-om 17 ili novijim te na Apple Watchu s watchOS-om 11 ili novijim. Aplikacija za sat radi zajedno s aplikacijom na iPhoneu: sve što uneseš na satu ide preko mobitela.
• Mogu li podijeliti dnevnik prehrane s dijetetičarom ili trenerom? Da, uz Osobno vođenje u paketu Pro+. U Profil → Moj tim izradi jednokratni ključ (vrijedi 48 sati) i pošalji ga kao poveznicu ili ga pokaži kao QR kod. Stručnjaku je potreban samo 17 Fit na vlastitom uređaju: jedan klijent je besplatan, do pet uz Pro+. Ti biraš odjeljke i razinu pristupa te ga možeš pauzirati ili zatvoriti bilo kad. Ako ti Pro+ istekne, pristup se pauzira i sam se nastavlja kad obnoviš pretplatu – ništa se ne briše. Novi komentari i prijedlozi pojavljuju se u aplikaciji kad je otvoriš.
• Kad se obnavljaju dnevna ograničenja AI‑ja? U ponoć po kijevskom vremenu. Tjedni pregled tvojih tanjura dostupan je jednom tjedno, a novi tjedan počinje u ponedjeljak. Viši paket podiže ograničenja.
• Što ako AI pogrešno prepozna moju fotografiju? Slikaj cijeli tanjur na dnevnom svjetlu, jedan po jedan tanjur, i nakon prepoznavanja prilagodi grame – dnevnik vjeruje tvojim brojkama, a ne modelu. Za pakiranu hranu točniji su barkod ili deklaracija.