17 Fit Support

Abos

• Pro und Pro+ sind Abos mit automatischer Verlängerung, monatlich oder jährlich. Sie erhöhen die Tageslimits für Fotoerkennung, Spracheingabe, das Lesen von Nährwertetiketten und den KI-Coach; Pro+ macht den Coach unbegrenzt und bringt seinen wöchentlichen Foto-Check; die genauen Zahlen jedes Tarifs zeigt die App im Tarif-Bildschirm.
• Die Preise hängen von deiner Region ab: Der App Store legt sie in der Währung des Landes deiner Apple-ID fest, daher unterscheiden sie sich von Land zu Land. Den genauen Preis für das Monats- und das Jahresabo zeigt der App Store in der App, bevor du den Kauf bestätigst. Die Zahlung nimmt Apple entgegen — deine Zahlungsdaten sehen wir nie.
• Neue Abonnenten können mit einer kostenlosen Testphase starten; ihre Bedingungen zeigt der App Store ebenfalls vor dem Kauf. Wenn du nicht vor dem Ende der Testphase kündigst, beginnt das Abo und wird automatisch abgerechnet.
• Ein Abo verlängert sich selbst, wenn die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der Periode abgeschaltet wird. Verwalten und kündigen kannst du es unter Einstellungen → dein Name → Abos auf dem iPhone, nicht in 17 Fit. Nach der Kündigung läuft der Tarif bis zum Ende der bezahlten Periode weiter.
• Neues Telefon oder App neu installiert? Tippe auf Käufe wiederherstellen: das Abo wandert zum Konto dieses Telefons.
• Rückerstattungen regelt Apple: reportaproblem.apple.com.
• Nutzungsbedingungen: Apples Standardlizenz.
• Der Rest der App — Tagebuch, Gewicht, Plan, Maße, Export — funktioniert ohne Abo.

Deine Daten

17 Fit funktioniert ohne Namen, E-Mail und Telefonnummer: das Konto ist eine anonyme Kennung, die an dein Telefon gebunden ist. Was auf dem Server gespeichert wird, wozu und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Synchronisierung abschalten, alles in eine Datei exportieren oder die Serverkopie löschen kannst du jederzeit: Profil → Datenschutz und Daten. Für die vollständige Löschung des Kontos — samt Telefonbindung, Sicherung und Abo-Eintrag — schreib uns, und wir erledigen das.

Häufige Fragen

• Ich habe die App neu installiert — wo ist mein Tagebuch? Auf demselben Telefon kommt es von selbst zurück: das Konto erkennt das Telefon. Auf einem neuen Telefon ist es ein neues Konto, nimm die Daten also als Datei mit — Profil → Datenschutz und Daten auf dem alten Telefon, dann auf dem neuen importieren. Ein Kauf wandert separat, über Käufe wiederherstellen.
• Die Synchronisierung ist aus — verliere ich etwas? Nein. Die App hält alles auf dem Telefon; die Synchronisierung legt nur eine Kopie auf dem Server ab, damit eine Neuinstallation die Daten zurückbringt.
• Die KI sagt, das Tageslimit sei aufgebraucht. Die Limits gelten pro Tag und werden um Mitternacht Kyiwer Zeit zurückgesetzt. Ein höherer Tarif hebt sie an.
• Die KI hat mein Foto falsch erkannt. Fotografiere den ganzen Teller bei Tageslicht, ein Gericht auf einmal, und korrigiere die Gramm danach von Hand — das Tagebuch glaubt deinen Zahlen, nicht denen des Modells.