Podpora 17 Fit

Naročnine

• Pro in Pro+ sta naročnini s samodejnim podaljšanjem, mesečni ali letni. Pro zviša dnevne omejitve UI za fotografije obrokov, natančnejšo analizo zahtevnih jedi, vpise z glasom, deklaracije in UI trenerja. Pro+ jih zviša še bolj, vsakdanji UI trener v njem nima omejitve, poleg tega pa doda tri stvari, ki jih Pro nima: Trenerja Ultimate (10 odgovorov na dan), Osebno spremljanje (povabiš do tri strokovnjake) in tedenski pregled krožnikov. Natančne številke za vsak paket so v aplikaciji, na zaslonu Paketi.
• Cene so odvisne od tvoje regije: App Store jih določi v valuti države tvojega Apple ID‑ja, zato se med državami razlikujejo. Natančno ceno mesečne in letne naročnine App Store pokaže v aplikaciji, preden potrdiš nakup. Plačilo sprejme Apple – tvojih plačilnih podatkov nikoli ne vidimo.
• App Store lahko novim naročnikom ponudi brezplačno preizkusno obdobje; če je na voljo, sta njegovo trajanje in pogoji prikazana pred nakupom. Če naročnine ne prekličeš pred koncem preizkusnega obdobja, se naročnina začne in se samodejno zaračuna.
• Naročnina se samodejno podaljša, razen če samodejno podaljševanje izklopiš vsaj 24 ur pred koncem obdobja. Upravljaš in prekličeš jo na iPhonu ali iPadu, ne v 17 Fit: Nastavitve → tvoje ime → Naročnine. Po preklicu tvoj paket deluje do konca plačanega obdobja.
• Nov telefon ali ponovna namestitev aplikacije? Na zaslonu Paketi tapni Obnovi nakupe: naročnina se prenese na račun v tej napravi.
• Vračila denarja ureja Apple: reportaproblem.apple.com.
• Pogoji uporabe: Applova standardna licenca.
• Vse drugo deluje brez naročnine: dnevnik, teža, načrt, mere, voda, post, poročila in izvoz – v paketu Osnovni pa še malo UI vsak dan. Tudi spremljanje enega klienta kot strokovnjak je brezplačno.

Tvoji podatki

17 Fit deluje brez imena, e‑poštnega naslova ali telefonske številke: račun je anonimen identifikator, vezan na tvojo napravo. Politika zasebnosti pojasnjuje, kaj se hrani na strežniku, kaj prejme UI, zakaj in kako dolgo.

Vse nastavitve tvojih podatkov so na enem mestu: Profil → Nastavitve → Podatki → Zasebnost in podatki. Tam izklopiš sinhronizacijo, shraniš varnostno kopijo v datoteko, izbrišeš svoje podatke s strežnika ali izbrišeš vse – na strežniku in v telefonu. Če želiš račun izbrisati v celoti, skupaj s prstnim odtisom naprave, varnostno kopijo in zapisom o naročnini, nam piši in to uredimo.

Pogosta vprašanja

• Kako po ponovni namestitvi 17 Fit dobim dnevnik nazaj? Na istem telefonu 17 Fit prepozna napravo: če je bila sinhronizacija vklopljena, aplikacija najde tvoje podatke na strežniku in ponudi njihovo obnovitev – lahko pa na prvem zaslonu tapneš Obnovi moje podatke. Nov telefon ali iPad dobi ločen račun, zato podatke prenesi z datoteko: na stari napravi Profil → Nastavitve → Podatki → Varnostna kopija in izvoz → Shrani varnostno kopijo, na novi pa na istem mestu → Obnovi iz varnostne kopije. Naročnina se prenese posebej, z gumbom Obnovi nakupe.
• Ali kaj izgubim, če izklopim sinhronizacijo? Ne. Aplikacija hrani vse v telefonu in UI deluje kot prej; sinhronizacija le hrani kopijo na strežniku, da se ti po ponovni namestitvi podatki vrnejo.
• Ali 17 Fit deluje na iPadu in Apple Watch? Da. Deluje na iPhonu in iPadu z iOS ali iPadOS 17 ali novejšim ter na Apple Watch z watchOS 11 ali novejšim. Aplikacija za uro deluje skupaj z aplikacijo na iPhonu: vse, kar vpišeš na uri, gre prek telefona.
• Ali lahko svoj prehranski dnevnik delim z dietetikom ali trenerjem? Da, z Osebnim spremljanjem v Pro+. V Profilu → Moja ekipa ustvari enkratni ključ (velja 48 ur) in ga pošlji kot povezavo ali pokaži kot kodo QR. Strokovnjak potrebuje le 17 Fit na svoji napravi: en klient je brezplačen, do pet s Pro+. Ti izbereš razdelke in raven dostopa, dostop pa lahko kadar koli začasno ustaviš ali končaš. Če se tvoj Pro+ izteče, se dostop začasno ustavi in se sam nadaljuje, ko naročnino podaljšaš – nič se ne izbriše. Novi komentarji in predlogi se pokažejo v aplikaciji, ko jo odpreš.
• Kdaj se dnevne omejitve UI ponastavijo? Opolnoči po kijevskem času. Tedenski pregled krožnikov je na voljo enkrat na teden, nov teden pa se začne v ponedeljek. Višji paket omejitve zviša.
• Kaj, če UI fotografijo napačno prepozna? Fotografiraj ves krožnik pri dnevni svetlobi, en krožnik naenkrat, in po prepoznavanju popravi grame – dnevnik zaupa tvojim številkam, ne modelu. Pri pakirani hrani sta črtna koda ali deklaracija natančnejši.