17 Fitin tuki

Tilaukset

• Pro ja Pro+ ovat automaattisesti uusiutuvia tilauksia, kuukausi- tai vuositilauksena. Pro nostaa tekoälyn päivärajoja ateriakuville, monimutkaisten ruokien tarkemmalle analyysille, äänikirjauksille, ravintoarvomerkinnöille ja tekoälyvalmentajalle. Pro+ nostaa niitä vielä enemmän, tekee tavallisesta tekoälyvalmentajasta rajattoman ja tuo kolme asiaa, joita Prossa ei ole: Ultimate-valmentajan (10 vastausta päivässä), Henkilökohtaisen ohjauksen (kutsu enintään kolme asiantuntijaa) ja viikon lautaskatsauksen. Kunkin paketin tarkat luvut löydät sovelluksen Paketit-näkymästä.
• Hinnat riippuvat alueestasi: App Store määrittää ne Apple ID:si maan valuutassa, joten ne vaihtelevat maittain. Kuukausi- ja vuositilauksen tarkan hinnan App Store näyttää sovelluksessa ennen kuin vahvistat oston. Maksun hoitaa Apple – maksutietojasi emme näe koskaan.
• App Store voi tarjota uusille tilaajille ilmaisen kokeilujakson; jos sellainen on, sen pituus ja ehdot näytetään ennen ostoa. Ellet peru ennen kokeilujakson loppua, tilaus alkaa ja veloitetaan automaattisesti.
• Tilaus uusiutuu automaattisesti, ellet kytke automaattista uusimista pois viimeistään 24 tuntia ennen jakson loppua. Tilausta hallitaan ja se perutaan iPhonen tai iPadin kohdassa Asetukset → oma nimesi → Tilaukset, ei 17 Fitissä. Perumisen jälkeen pakettisi toimii maksetun jakson loppuun.
• Vaihdoitko puhelinta tai asensitko sovelluksen uudelleen? Napauta Paketit-näkymässä Palauta ostot: tilaus siirtyy kyseisen laitteen tilille.
• Hyvitykset hoitaa Apple: reportaproblem.apple.com.
• Käyttöehdot: Applen vakiolisenssi.
• Kaikki muu toimii ilman tilausta: päiväkirja, paino, suunnitelma, mitat, vesi, paasto, raportit ja vienti – sekä vähän tekoälyä joka päivä Perus-paketissa. Myös yhden asiakkaan ohjaaminen asiantuntijana on ilmaista.

Tietosi

17 Fit toimii ilman nimeä, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa: tili on laitteeseesi sidottu anonyymi tunniste. Tietosuojakäytäntö kertoo, mitä palvelimella säilytetään, mitä tekoäly saa, miksi ja kuinka kauan.

Kaikki tietojesi hallintakeinot ovat kohdassa Profiili → Asetukset → Tiedot → Yksityisyys ja tiedot: kytke synkronointi pois, tallenna varmuuskopio tiedostoon, poista tietosi palvelimelta tai poista kaikki – palvelimelta ja puhelimesta. Jos haluat poistaa tilin kokonaan laitesormenjälkineen, varmuuskopioineen ja tilaustietoineen, kirjoita meille, niin teemme sen.

Usein kysyttyä

• Asensin 17 Fitin uudelleen – miten saan päiväkirjani takaisin? Samassa puhelimessa 17 Fit tunnistaa laitteen: jos synkronointi oli päällä, sovellus löytää tietosi palvelimelta ja tarjoaa niiden palauttamista – tai napauta ensimmäisessä näkymässä Palauta tietoni. Uusi puhelin tai iPad saa erillisen tilin, joten siirrä tietosi tiedostona: vanhalla laitteella Profiili → Asetukset → Tiedot → Varmuuskopio ja vienti → Tallenna varmuuskopio; uudella samassa paikassa → Palauta varmuuskopiosta. Tilauksesi siirtyy erikseen, Palauta ostot -toiminnolla.
• Menetänkö jotain, jos kytken synkronoinnin pois? Et. Sovellus säilyttää kaiken puhelimessa, ja tekoäly toimii kuten ennenkin; synkronointi vain pitää kopion palvelimella, jotta uudelleenasennus tuo tietosi takaisin.
• Toimiiko 17 Fit iPadilla ja Apple Watchilla? Kyllä. Se toimii iPhonessa ja iPadissa, joissa on iOS tai iPadOS 17 tai uudempi, sekä Apple Watchissa, jossa on watchOS 11 tai uudempi. Kellon sovellus toimii yhdessä iPhonen sovelluksen kanssa: kaikki, mitä kirjaat kellolla, kulkee puhelimen kautta.
• Voinko jakaa ruokapäiväkirjani ravitsemusterapeutin tai valmentajan kanssa? Kyllä, Henkilökohtaisella ohjauksella Pro+:ssa. Luo kohdassa Profiili → Oma tiimi kertakäyttöinen avain (voimassa 48 tuntia) ja lähetä se linkkinä tai näytä QR‑koodina. Asiantuntija tarvitsee vain 17 Fitin omaan laitteeseensa: yksi asiakas on ilmainen, Pro+:lla jopa viisi. Sinä valitset osiot ja käyttöoikeuden tason ja voit keskeyttää tai lopettaa sen milloin tahansa. Jos Pro+:si päättyy, käyttöoikeus keskeytyy ja jatkuu itsestään, kun uusit tilauksen – mitään ei poisteta. Uudet kommentit ja ehdotukset näkyvät sovelluksessa, kun avaat sen.
• Milloin tekoälyn päivärajat nollautuvat? Keskiyöllä Kiovan aikaa. Viikon lautaskatsauksen voi tehdä kerran viikossa, ja uusi viikko alkaa maanantaina. Ylempi paketti nostaa rajoja.
• Entä jos tekoäly tulkitsee kuvani väärin? Kuvaa koko lautanen päivänvalossa, yksi lautanen kerrallaan, ja korjaa grammat tunnistuksen jälkeen – päiväkirja luottaa sinun lukuihisi, ei mallin. Pakatuissa ruoissa viivakoodi tai ravintoarvomerkintä on tarkempi.